La oficina sale a escena
Durante años las marcas dedicaron enormes esfuerzos a controlar qué parte de sí mismas llegaba al público. Los anuncios se planificaban, los mensajes se aprobaban y los portavoces se elegían cuidadosamente. La comunicación era, en gran medida, un ejercicio de control. Lo que ocurría dentro de la organización rara vez formaba parte del relato. La […]